Чтобы воспользоваться скидкой от РЖД для инвалидов 1 группы и сопровождающих их лиц (в том числе для детей-инвалидов)

1. Зарегистрируйтесь в системе РЖД бонус. Для инвалида и для сопровождающего должна быть отдельная регистрация и отдельный номер. Если это ребёнок - то же самое. На каждый номер нужна новая почта, а вот телефон может быть указан одинаковый. Когда ваши номера готовы, переходите к следующему шагу.

2. Необходимо подтверждение статуса инвалида и сопровождающего. Для этого нужно направить письмо с пакетом следующих документов и данных:

- РЖД бонус номер инвалида
- РЖД бонус номер сопровождающего
- Скан паспорта главной страницы
- Скан свидетельства (если ребёнок)
- Скан справки МСЭ с двух сторон
- Номер телефона для связи

Обязательно отправлять с почты, которая заканчивается на RU. С gmail.com например нельзя.

Отправлять сюда:
bonushelp@fpc.ru

Ответа ждать до 5 суток
Если нет - звонить на горячую линию РЖД Бонус

——-

3. После того, как вашу скидку подтвердили ответным письмом, можно заниматься оформлением билета.

Рекомендую установить официальное приложение РЖД и ввести в нем данные всех пассажиров. Не забудьте указать для каждого пассажира отдельный номер РЖД бонус и на всякий случай для ребёнка впишите СНИЛС в соответствующей графе.

В скидочном заказе должно быть только даа человека: ребёнок и сопровождающий.

Оформить билет со скидкой можно только в приложении или в кассе. На сайте ничего не получится, так как автоматически ребёнку назначается детский тариф (а для срабатывания скидки он должен быть полный для обоих). «Технические неполадки» эти не исправляются уже не первый год! А в кассах часто не знают о том, как верно оформить скидку, так что рекомендую всё-таки пользоваться приложением.

Скидка действует только на поезда ФПК (на других перевозчиков оформить эту скидку не получится).

Ребенка выбирать первым.

Для обоих должен быть указан полный тариф.

Напротив каждого должна быть отмечена галочка «бонус для пенсионеров, студентов и блаблабла».

Скидка будет видна после того, как вы нажмёте «оформить заказ».

Есть шанс, что билеты получится оформить не раньше, чем за 10 дней, но может быть это лишь на специальные места (здесь не уверена, брала за 8 дней в обычное купе).

Скидка действует вроде бы только на купе и СВ.

Вроде бы все. Эту информацию удалось собрать путём многократных звонков в колл центры РЖД и РЖД-Бонус. Очень надеюсь, что они выпустят вот такие официальные инструкции, которые будут постоянно упрощаться.